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以下情况不属保修范围：
·非MY12345售出的商品；
·因错误安装、操作（如带电插拔数据线等），或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如粉尘粉尘过大、温度过高、过低，过于潮湿或干燥，电压或电流不稳定、零地电压过大等等）；
·因使用不配套软件导致产品不能正常工作的损坏；
·因事故、滥用（包括超出规定的工作负荷）及误用造成的损坏；
·客户使用过程中造成的计算机病毒感染；
·因客户保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏；
·因客户未使用本机认可的耗材或自行添加炭粉、墨水造成的故障或损坏；
·经非该设备厂商授权的维修商维修造成的损坏；
·因安装及使用非标准扩展部件造成的故障或损坏；
·因使用不合格的打印共享器造成的故障或损坏；
·认为或不可抗力造成的故障或损坏；
·产品的正常保养和维护；
·墨盒和硒鼓的重填再用；
·消耗品（诸如纸、笔、色带、硒鼓和喷墨头等）
维修费用
·按保修卡上所规定的保修时限内，到指定地点免费保修；
·保修时限外，有偿成本保修，修理费按实际情况酌情收取，硬件费用另计。
·具体保修条款以各类保修卡为准，MY12345保留最终解释权。
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